Met deze privacyverklaring willen wij, Optic Works (Hierna: Optic Works), u informeren welke persoonsgegevens wij van u verzamelen als u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, waarom wij die verzamelen en wat we ermee doen. Met uw persoonsgegevens bedoelen wij alle informatie die op u betrekking heeft. Dit zijn vooral uw naam en uw contactgegevens, zoals uw woonadres, uw telefoonnummer en uw e-mailadres.
Wij verzoeken u deze privacyverklaring goed door te lezen. Het is heel belangrijk dat u precies begrijpt hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en uw privacy beschermen. Met vragen over ons gebruik van uw persoonsgegevens kunt u natuurlijk contact met ons opnemen.
Onze contactgegevens zijn: Verrijn Stuartweg 42, 1112 AX Diemen.
Onze functionaris voor gegevensbescherming is: Virginia Keizer, privacy@opticworks.nl.
Gegevens die wij verzamelen als u onze website bezoekt
Als u op onze website komt, zullen wij automatisch bepaalde gegevens van u verzamelen en opslaan in onze serverlogs en in cookies; cookies zijn kleine bestanden die wij naar uw computer sturen als u onze website bezoekt.
Met deze gegevens kunnen wij u niet rechtstreeks identificeren. Het zijn gegevens over wat u op onze website doet, zoals de pagina's waarop u hebt gekeken, de datum en het tijdstip waarop u dat deed, uw zoekopdrachten, informatie over uw apparatuur (hardwaremodel, versie besturingssysteem, unieke apparaatidentificatie, internetprotocoladres, hardware-instellingen, type browser, browsertaal), datum en tijdstip van uw verzoek en de doorverwijzings-URL.
Als u onze website alleen wilt bekijken, hoeft u ons geen persoonsgegevens te verstrekken. Dit houdt in dat u cookies kunt weigeren door middel van de instellingen van uw internetbrowser (voor meer informatie verwijzen wij u naar de 'help'-functie van uw browser). Als u cookies weigert, is dat waarschijnlijk van invloed op het navigeren op onze website, in die zin dat bepaalde gedeelten dan niet voor u toegankelijk zijn.
Gegevens die wij verzamelen als u zich inschrijft of producten bestelt
Voor bepaalde op onze website aangeboden diensten, moet u zich inschrijven. Als u deze diensten wilt gebruiken, zullen wij u vragen ons persoonsgegevens te verstrekken. Verstrek ons in dat geval s.v.p. volledige en juiste gegevens en laat het ons ook weten als uw gegevens moeten worden bijgewerkt. Als u ons onvolledige of onjuiste gegevens verstrekt, of als u het ons niet laat weten als uw gegevens moeten worden bijgewerkt, zijn wij misschien niet in staat u de gevraagde diensten te verlenen.
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens van u:
Een onderdeel van de diensten die Optic Works levert is technische support, op locatie of op afstand. Voor het inhoudelijk leveren van technische support zijn persoonsgegevens niet nodig en Optic Works zal deze daarom niet verwerken. Optic Works kan niet uitsluiten tegen persoonsgegevens aan te lopen tijdens het bieden van technische support.
Voor het leveren van support op afstand gebruikt Optic Works voor Essilor H2O en voor O’Max applicaties Screenconnect, Naast ons privacybeleid is hiermee ook het beleid van bovengenoemde partijen van toepassing.
H2O en Screenconnect verzamelen geen inhoudelijke informatie van de sessies. Dit is technisch niet mogelijk; gegevens die uitgewisseld worden tussen u en ons zijn versleuteld.
Zie voor meer informatie: https://www.connectwise.com/privacy-policy/
Zie voor meer informatie:
Wij gebruiken uw persoonsgegevens enkel binnen de in de wet- en regelgeving toegestane grenzen. Soms zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken omdat de wet- en regelgeving ons daartoe verplicht. In elk geval zullen we niet enkel op grond van geautomatiseerde verwerking automatische besluiten nemen waaraan voor u rechtsgevolgen kunnen zijn verbonden of die u op vergelijkbare wijze wezenlijk kunnen treffen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Alle communicatiekanalen die Optic Works gebruikt vallen onder deze privacyverklaring. Wij zullen uw persoonsgegevens niet voor andere dan bovengenoemde doeleinden verwerken, tenzij u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven of wij dit op grond van de wet mogen of moeten doen.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende grondslagen uit artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming:
Gerechtvaardigde belangen zijn onder andere: marketing, reclame, beveiliging, (misdaad)preventie, IT-beheer, onderzoek en analyse naar eigen producten of diensten, bedrijfshuishouding, juridische zaken, intern beheer.
De bewaartermijnen voor uw persoonsgegevens zijn afhankelijk van het doel waarvoor wij deze verzamelde gegevens verwerken. Het is niet mogelijk de verschillende bewaartermijnen overzichtelijk in deze verklaring te noemen, maar we willen u laten weten dat we uw persoonsgegevens slechts zullen bewaren voor zolang dit noodzakelijk is voor het desbetreffende doel; dit noodzakelijk is om onze contractuele relatie met u uit te voeren; u ermee hebt ingestemd; en/of dit vereist is op grond van wettelijke bewaartermijnen.
Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet aan andere partijen zonder uw voorafgaande toestemming. Uitzonderingen hierop zijn als het noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van onze dienstverlening en/of overeenkomst die wij met u hebben of wij op basis van de wet hiertoe verplicht zijn. Voor de uitvoering van onze dienstverlening schakelen wij in sommige gevallen andere entiteiten en/of dienstverleners in waarbij het mogelijk is dat de leverancier ook toegang heeft tot uw persoonsgegevens. Deze partijen verwerken uw persoonsgegevens alleen op de manier zoals Optic Works hun voorschrijft en is opgenomen in een contract.
Op deze website treft u eventueel een link aan naar andere websites. Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op die andere websites. Andere websites van Optic Works of van derden waarvan een link op deze website is geplaatst hebben mogelijk een ander privacybeleid. Zorg er daarom voor dat u altijd de voorwaarden leest op de website waarnaar u doorklikt zodat u weet welke informatie die website verzamelt en waarvoor zij die informatie gebruikt.
Optic Works maakt gebruik van cookies en daarmee vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een internetpagina op een pc, tablet of mobiele telefoon worden geplaatst. Cookies zorgen bijvoorbeeld voor dat onze website optimaal functioneert.
Met een cookie kunnen wij u niet identificeren, maar dit registreert browserinformatie van uw computer op onze site (de pagina’s die u heeft geraadpleegd, datum en uur van raadpleging enz.). Wij wijzen u erop dat de registratie van cookies kunt weigeren bij de configuratie van uw internetbrowser. U kunt uw voorkeur aanpassen en de cookies blokkeren. Cookies zorgen er wel voor dat u gebruik kunt maken van bepaalde functies op onze website. Het blokkeren van cookies kan de navigatie op onze site daarom verstoren.
Wij meten continu hoeveel bezoekers er op onze website komen en welke pagina’s zij bekijken, via zogeheten analytische cookies middels Google Analytics. Zo bepalen we welke onderdelen van de website het interessantst zijn. We gebruiken deze cookies onder meer om:
Wij beschikken over maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, gebruik of bekendmaking, met inbegrip van maar niet beperkt tot het volgende:
Optic Works streeft ernaar om geen informatie te verzamelen over kinderen van 16 jaar of jonger, of om interessesegmenten te creëren die speciaal zijn ontworpen om kinderen te targeten. Mocht u bezorgd zijn over de privacy van uw kind in verband met onze diensten, of als u van mening bent dat uw kind persoonlijk identificeerbare informatie op onze website heeft ingevoerd, dan kunt u contact met ons opnemen via privacy@opticworks.nl.
Op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswet- en regelgeving, hebt u het recht:
Wij doen er alles aan u in staat te stellen uw rechten uit te oefenen: daartoe kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens die we hierboven hebben vermeld. Wij verzoeken u in dat geval ons de volgende informatie te verstrekken, zodat we uw verzoek alle benodigde aandacht kunnen geven:
Indien u na uw contact met ons niet tevreden bent, kunt u bij een gegevensbeschermingsautoriteit een klacht indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens door ons.
Wij herzien onze privacyverklaring regelmatig, zodat deze blijft voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving betreffende gegevensbescherming. Hoewel deze privacyverklaring van tijd tot tijd kan veranderen, zullen wij uw rechten uit hoofde van deze privacyverklaring niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming reduceren.