FAQ



Optic Works is een Optic Service Organisatie die de implementatie, onderhoud, service en storingen verricht aan de optische instrumenten en inslijpapparatuur geleverd door Essilor Instrumenten, Holland Optical Instruments en/ of O’max Instuments. Het Optic Works team bestaat uit ervaren Service Engineers met brede actuele kennis en vakmanschap over een breed spectrum van merken.

Optic Works is onderdeel van de Essilor Group; Ontstaan uit een bundeling van zeer ervaringen Service Engineers van Essilor Instrumenten, Holland Optical Instrumenten en O’Max Instruments; Deze Engineers zijn door diverse merk fabrikanten intensief getraind voor optimale technische kennis over de instrumenten, die zij ondersteunen.

Optic Works is dedicated partner van Essilor Instrumenten , HOI en O’Max Instruments. De Service Engineers werken uitsluitend in opdracht van deze partners. Heeft u vragen over service activiteiten, installaties of implementaties die verricht zijn door Optic Works, dan neemt u contact op met de partij waar u het instrument, of de service dienst heeft besteld: Essilor, HOI of O’max. • Essilor Instrumenten klantenservice; 088 - 0888111 tijdens werkdagen bereikbaar • HOI Helpdesk: 020-6 950 951 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30 – 17:15 • O’Max Instruments Service & Support: 088- 0888160 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30u – 17:00

Heeft u vragen over service activiteiten, installaties of implementaties die verricht zijn door Optic Works, dan neemt u contact op met de partij waar u het instrument, of de service dienst heeft besteld: Essilor, HOI of O’max. • Essilor Instrumenten klantenservice; 088 - 0888111 tijdens werkdagen bereikbaar • HOI Helpdesk: 020-6 950 951 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30 – 17:15 • O’Max Instruments Service & Support: 088- 0888160 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30u – 17:00

Voor de exacte routeplanning van de Optic Works team is de dag voor het geplande bezoek om 16:00 uur bekend. Wilt u de exacte tijd weten wanneer de Optic Works Service Engineer bij u zal arriveren, neem dan contact op met de partij waar u de service activiteit heeft besproken: • Essilor Instrumenten klantenservice; 088 - 0888111 tijdens werkdagen bereikbaar • HOI Helpdesk: 020-6 950 951 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30 – 17:15 • O’Max Instruments Service & Support: 088 - 0888160 tijdens werkdagen bereikbaar 8:30u – 17:00